Haben sich Ihre Patient:innen mit KI vorbereitet? Warum diese Frage das Arztgespräch verändert

Shownotes

In der zweiten Folge von „Praxisimpulse: KI in der Sprechstunde“ geht es um eine scheinbar einfache Frage mit großer Wirkung:

„Haben Sie sich mit einer KI auf unser Gespräch vorbereitet?“

Unsere Expertin Dr. Alexandra Widmer zeigt, warum die Antwort darauf entscheidend für den weiteren Verlauf des Arztgesprächs ist und welche vier Stufen der KI-Vorbereitung es gibt.

Denn „gut vorbereitet“ bedeutet nicht automatisch, dass alle relevanten Informationen vorliegen. Je nach Ausgangslage entstehen unterschiedliche Anforderungen an die ärztliche Gesprächsführung.

Impulse aus der Folge:

• Wie Sie erkennen, wie belastbar KI-generierte Informationen sind • Warum Patient:innen Symptome gegenüber KI oft anders schildern • Wie eine einfache Frage den Gesprächseinstieg verändert • Warum die „digitale Anamnese“ Teil des Praxisalltags sein sollte

Für alle, die verstehen wollen, wie KI die Arzt-Patient-Kommunikation verändert und wie man souverän damit umgeht.

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Transkript anzeigen

00:00:07:

00:00:21: Hallo und herzlich willkommen zur zweiten Folge von PraxisimpulseKI in der Sprechstunde.

00:00:27: Mein Name ist Alexandra Wittmer, ich freue mich, dass du hier dabei bist!

00:00:31: In der letzten Folge habe zu mir mit einer kompletten KI-Auswertung seiner gesamten Befunde kam.

00:00:41: Heute möchte ich eine Frage stellen, in die ich seitdem fast jedem Patienten jeder Patientin stelle und zwar die Frage Haben Sie sich Mit einer KI auf unser Gespräch vorbereitet?

00:00:57: Diese Frage klingt einfach aber die Antwort ist es nicht Denn Bedeutet nicht vorbereitet sein.

00:01:04: Und da unterscheide ich mittlerweile vier Stufen Und diese Unterscheidung verändert, wie ich dann das Gespräch führe.

00:01:13: Die erste Stufe ist ganz einfach – sie ist eine kurze Frage, die man der KI stellt.

00:01:19: Jemand hat schnell ne Frage und nutzt es genauso wie früher bei Google.

00:01:25: Das verändert noch relativ wenig!

00:01:30: Da hat jemand seine Beschwerden im Detail beschrieben, manchmal über mehrere Nachrichten.

00:01:38: Also einen ganzen kompletten Chatverlauf und dann wird es wirklich interessanter denn eine aktuelle Studie aus Würzburg unter Charité hat untersucht.

00:01:46: wir ausführlich Menschen ihre Symptome schildern je nachdem ob sie glauben mit einer KI zu sprechen oder mit einer Ärztin oder einem Arzt Und das Ergebnis ganz erstaunlich fand ich als ich gelesen habe war Wer glaubt, mit einer KI zu sprechen beschreibt seine Symptome durchaus knapper und weniger detailliert.

00:02:08: Das heißt also selbst eine ausführliche KI-Vorbereitung wenn ein Patient das sagt kann durchaus Lücken beinhalten ohne dass er oder sie das bemerkt.

00:02:18: Kommen wir zur dritten Stufe?

00:02:20: Ja die Dritte Stufe ist das Hochladeneigender Befunde oder Dokumente so wie mein Patient das aus der ersten Folge getan hat.

00:02:27: Und das hat durchaus nochmal eine ganz andere Qualität, weil hier durch ... ja, weil herstrukturierte medizinische Informationen und Daten eingeflegt werden die natürlich über eine eigene persönliche Beschreibung mit eigenen Worten hinausgeht.

00:02:41: Die vierte Stufe ist dann die wirkliche komplette fertige Empfehlung.

00:02:47: Das heißt der Patient kommt nicht nur mit Information er hat stattdessen den konkreten Therapieplan dabei, den er von der KI bekommen hat.

00:02:58: Und jeder dieser Stufen verlangt vor mir in der Gesprächsführung was anderes.

00:03:04: Bei den ersten reicht auf ein kurzer Kommentar und bei vierten brauche ich eine ganz andere Gesprächsstrategie, weil die Erwartungshaltung natürlich viel konkreter ist.

00:03:18: Deshalb reicht die Frage alle einer nicht.

00:03:21: Ich frage inzwischen weiter, was genau haben Sie der KI erzählt?

00:03:24: Haben sie Befunde hochgeladen oder... haben sie nur ihre Beschwerden beschrieben.

00:03:31: Und diese Nachfrage finde ich ist keine Firmlichkeit, sondern mir zeigt mir wirklich sehr konkret wie verlässlich die Grundlage ist mit der meine Patientin oder mein Patient zu mir kommt.

00:03:47: und jetzt ahne ich schon was du denkst.

00:03:49: gehört das zu meiner Aufgabe?

00:03:50: dafür habe ich keine Zeit und Ich würde sagen ja schon Ich glaube, das können wir nicht mehr weg negieren.

00:03:59: Das gehört zu unserer Zeit und ja, das kostet Zeit im Minute manchmal zwei Minuten hin nach dem was für eine Antwort kommt Und dass es natürlich in einer vollen Sprechstunde keine Kleinigkeit.

00:04:12: Und das ist wirklich ein Thema was wir diskutieren müssen.

00:04:16: aber ich sehe es nicht als eine zusätzliche Aufgabe von außen sondern als Teil dessen war eigentlich schon immer originär ärztliche Tätigkeit und Arbeit war.

00:04:30: Wir haben schon immer gefragt, was vorher passiert ist?

00:04:32: Welche Beschwerden er hatte, welche Vorbehandlung, welcher Sorgen... Und ich finde diese digitale Vorbereitung oder ich sage auch gerne digitale Anamnese einfach ein neuer Teil dieser Anamnisse und Geschichte.

00:04:47: Ja, wer das ignoriert spart vielleicht zwei Minuten aber verliert meines Erachtens häufig ein Überblick darüber was den Patienten oder die Patientin denn wirklich beschäftigt.

00:04:58: Und eine konkrete Formulierung für dich, für den Alltag wenn du möchtest ja kannst du zum Beispiel sagen was das ich so etwas wie schön dass sie sich vorbereitet haben.

00:05:09: erzählen Sie mir kurz was die Kain erzählt hat damit wir beide wissen wo sie stehen.

00:05:15: ja so mache ich das also ganz einfach und ich glaube am ende geht es dann gar nicht.

00:05:21: Also sehr um die KI, ja auch.

00:05:24: Aber ich will einfach wissen mit welcher Geschichte meine Patientin mal Patient zu mir kommt bevor ich anfange weiter zu diagnostizieren einzuschätzen, zu beurteilen oder auch Dinge einzuordnen.

00:05:42: und deswegen lasse ich dich jetzt hier mit einer Frage zurück und zwar wie oft hast du schon daran gedacht Der Patient ist wirklich gut informiert, ohne wirklich zu wissen was die K.I.M ihm gesagt hat?

00:05:58: oder hast du überhaupt danach gefragt?

00:06:00: Ich freu mich dass du bis jetzt dabei geblieben bist.

00:06:03: Vielen Dank für deine Zeit und dein Interesse bei Fragen- oder Rückmeldung zu dieser Audio-Kolumne.

00:06:09: Schreib uns immer gerne.

00:06:11: wir sind sehr daran interessiert um dieses Konzept und diese Kolumne weiterzuentwickeln.

00:06:16: Deine Themen, die dich interessieren schreibe an Redaktion addgelbe-liste.de, ich wiederhole redaktionaddgelbe-liste.de.

00:06:29: Die E-Mailadresse findest du auch noch in den Shownotes.

00:06:33: In diesem Sinne bis zur nächsten Frage!

00:06:35: Alles Gute, Alexander!

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